隐私合规APP REVIEW GUIDE

App 内账号删除要求:避免 Guideline 5.1.1(v) 被拒

注册型 App 必须如何提供账号删除?覆盖入口位置、数据保留说明、第三方登录与审核回复。

目录

什么情况下必须提供删除账号

只要 App 支持创建账号,通常就应当允许用户在 App 内发起删除。暂停账号、退出登录或删除本地数据不能替代账号删除。入口应当容易找到,常见位置是“设置—账号—删除账号”。

合格流程的四个要点

审核员关注的是用户能否真正完成请求,以及是否清楚理解后果。

  • 入口位于 App 内,不强迫用户另外联系客服
  • 明确说明将删除的数据与依法需要保留的数据
  • 危险操作提供二次确认,但不设置不合理障碍
  • 删除完成后让登录凭据和用户会话立即失效

第三方登录和订阅怎么办

使用 Sign in with Apple 或其他第三方登录时,删除你的业务账号不一定会自动撤销第三方授权,应在流程中说明并按平台能力处理。订阅取消与账号删除也是两个动作,必须提醒用户前往相应订阅管理页面。

官方资料

实现前建议阅读 Apple 的 账号删除说明 和审核指南原文。